۱. مقدمه
به وب‌سایت IrDone خوش آمدید. استفاده از خدمات این وب‌سایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات حاضر است. لطفاً پیش از ثبت درخواست یا استفاده از خدمات، این مقررات را با دقت مطالعه کنید.
۲. موضوع فعالیت
IrDone یک پلتفرم خدماتی ویژه‌ی ایرانیان مقیم خارج از کشور است که مدیریت آن در کشور عمان مستقر می‌باشد.
کلیه خدمات شامل امور اداری، مالی، حقوقی، بانکی، دانشگاهی، مسکن و سایر خدمات قانونی در داخل ایران است که بنا به درخواست کاربر و در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌پذیرد.
۳. ثبت‌نام و حساب کاربری
- ایجاد حساب کاربری در سایت تنها برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است.
- کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل (شامل نام، مشخصات هویتی و اطلاعات تماس) ارائه دهد.
- مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده بر عهده کاربر است و IrDone هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از اطلاعات نادرست نخواهد داشت.
۴. شرایط استفاده از خدمات
- کاربران موظف‌اند درخواست‌های خود را به‌صورت شفاف و مستند ارائه دهند.
- خدمات صرفاً در حوزه‌هایی که توسط IrDone اعلام می‌شود قابل ارائه است.
- هرگونه استفاده غیرقانونی، خلاف قوانین ایران یا قوانین کشور محل اقامت کاربر، ممنوع بوده و در صورت مشاهده، حساب کاربری مسدود خواهد شد.
۵. قوانین پرداخت و بازگشت وجه
- کلیه پرداخت‌ها توسط کاربر پیش از شروع خدمت باید تکمیل شود.
- نرخ خدمات بر اساس تعرفه روز محاسبه و به کاربر اعلام خواهد شد.
- در صورتی که بنا به دلایلی انجام خدمت غیرممکن شود، مبلغ پرداختی کاربر (پس از کسر هزینه‌های بانکی و کارمزدهای احتمالی) به وی بازگردانده خواهد شد.
- در صورتی که خدمت طبق درخواست کاربر انجام شود، وجه پرداختی غیرقابل استرداد است.
۶. مسئولیت‌های کاربر
- ارائه مدارک معتبر و قانونی برای انجام خدمات.
- خودداری از هرگونه درخواست خلاف قانون، غیراخلاقی یا غیرمجاز.
- پیگیری وضعیت درخواست از طریق حساب کاربری یا ارتباط رسمی با تیم پشتیبانی.
۷. مسئولیت‌های IrDone
- تلاش برای انجام دقیق و به‌موقع درخواست‌های کاربران در چارچوب امکانات و قوانین.
- حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران طبق سیاست حریم خصوصی.
- اطلاع‌رسانی شفاف درباره وضعیت درخواست و هزینه‌های مرتبط.
- IrDone مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم انجام خدمات ناشی از شرایط خارج از کنترل (مانند تحریم‌ها، مشکلات بانکی بین‌المللی، اختلالات اینترنتی یا موانع قانونی) ندارد.
۸. مالکیت فکری
- کلیه حقوق مادی و معنوی وب‌سایت، محتوا، برند و نشان‌های تجاری متعلق به IrDone است.
- هرگونه استفاده یا بازنشر بدون مجوز کتبی ممنوع می‌باشد.
۹. حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها
- اطلاعات کاربران صرفاً برای انجام خدمات مورد استفاده قرار گرفته و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر به موجب قانون یا دستور مراجع ذی‌صلاح.
- کاربران موظف به حفاظت از رمز عبور و اطلاعات ورود خود هستند. هرگونه فعالیتی که با حساب کاربری آنان انجام شود، به نام همان کاربر ثبت خواهد شد.
۱۰. محل مدیریت و ضمانت قانونی
- مدیریت مرکزی IrDone در کشور عمان (Muscat) مستقر است.
- کلیه قراردادها و توافق‌های مالی کاربران با IrDone تحت مدیریت و قوانین تجاری کشور عمان ثبت و پشتیبانی می‌شود.
- این امر تضمین می‌کند که کاربران ایرانی خارج از کشور از پشتوانه‌ی قانونی و شفافیت بالاتری برخوردار باشند.
۱۱. تغییر قوانین و مقررات
IrDone حق تغییر و اصلاح قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات پس از انتشار در وب‌سایت معتبر بوده و استفاده مستمر از خدمات به معنای پذیرش آن است.
۱۲. قانون حاکم و مرجع حل اختلاف
- کلیه فعالیت‌ها و خدمات IrDone تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران در محل انجام خدمت و همچنین قوانین تجاری کشور عمان در محل مدیریت می‌باشد.
- در صورت بروز اختلاف، در وهله اول موضوع از طریق مذاکره مستقیم با پشتیبانی IrDone حل‌وفصل می‌گردد. در غیر این صورت، مراجع قضایی ذی‌صلاح در کشور عمان مرجع رسیدگی خواهند بود.